Ogólnopolska kampania informacyjna URE- “Rachunki pod kontrolą konsumenta”
Kampania została zainicjowana w odpowiedzi na wyniki najnowszego badania opinii konsumentów, przeprowadzonego na zlecenie Urzędu Regulacji Energetyki na przełomie marca i kwietnia 2025 roku.
Badanie to wykazało, że poziom wiedzy społeczeństwa na temat rozliczeń za energię elektryczną oraz mechanizmów rynkowych pozostaje niewystarczający. Wielu odbiorców nie zna zasad ustalania cen energii ani roli instytucji odpowiedzialnych za politykę energetyczną.
Co więcej, obawy związane ze wzrostem kosztów energii oraz rosnąca skala oszustw na rynku potwierdzają konieczność zwiększenia edukacji konsumentów.
Badanie pozwoliło zidentyfikować obszary wymagające szczególnej uwagi, takie jak: rodzaje ofert sprzedaży energii elektrycznej dostępne na rynku, składowe i struktura rachunku za energię, mechanizmy mrożenia cen, czas na odstąpienie od umowy, problem oszustw na rynku energii.
Zachęcamy do zapoznania się z materiałami przygotowanymi w ramach ogólnopolskiej kampanii edukacyjnej Urzędu Regulacji Energetyki.
Do pobrania:
Ulotka_rachunek pod kontrolą konsumenta
Zbiór praw konsumenta energii elektrycznej (wersja czarno-biała)
Zbiór praw konsumenta energii elektrycznej (wersja kolorowa)
